نقدم سياسة إرجاع خلال 10 أيام، مما يعني أن لديك 10 أيام من تاريخ استلام المنتج لطلب الإرجاع.

أهلية الإرجاع

ليكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون:

• في نفس الحالة التي تم استلامه بها

• غير مستخدم وغير مفتوح

• معادًا في عبوته الأصلية النظيفة والكاملة

• مرفقًا بـ الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء

لأسباب النظافة والسلامة، يجب ألا تكون العطور مفتوحة أو مستخدمة. لن يتم قبول أي منتج يُعاد بعبوة مفتوحة أو علامات استخدام أو مظهر تالف.

كيفية بدء الإرجاع

لطلب الإرجاع، يرجى التواصل معنا على 91minis@gmail.com خلال نافذة الإرجاع التي تبلغ 10 أيام.

إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، فسنزودك بما يلي:

• ملصق شحن الإرجاع

• تعليمات حول كيفية ومكان إرسال المنتج الخاص بك

المنتجات التي تُرسل دون موافقة مسبقة لن تُقبل.

لأي أسئلة بخصوص الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على 91minis@gmail.com.

الأضرار والمشكلات

يرجى فحص طلبك عند الاستلام. إذا كان المنتج الخاص بك معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فيرجى التواصل معنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها وفقًا لذلك.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

نظرًا لطبيعة منتجاتنا، فإن المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع:

• منتجات العناية الشخصية والجمال (بما في ذلك العطور)

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة

• المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب

• المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات

• منتجات التخفيضات

• بطاقات الهدايا

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان المنتج الخاص بك مؤهلاً للإرجاع، فيرجى التواصل معنا قبل تقديم الطلب.

الاستبدال

الاستبدال مقبول فقط في حالات عيوب التصنيع.

ليكون المنتج مؤهلاً للاستبدال:

• يجب أن تكون العطر غير مفتوحة

• يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية النظيفة

• يجب تأكيد المشكلة على أنها عيب تصنيع

لن يتم قبول الاستبدال لأسباب تتعلق بتفضيل الرائحة أو تغيير الرأي أو المنتجات المفتوحة.

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج الذي تم إرجاعه، سنقوم بإبلاغك بالموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه.

في حالة الموافقة، سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف اعتمادًا على البنك أو مزود البطاقة الخاص بك.

إلغاء الطلب

يمكن للعملاء إلغاء طلبهم خلال 24 ساعة من الشراء.

سيتم رد المبالغ المدفوعة عن الطلبات الملغاة إلى طريقة الدفع الأصلية.
يرجى الانتظار حتى 45 يومًا حتى تتم معالجة المبلغ المسترد بالكامل وظهوره، اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك.