سياسة الشحن والتوصيل

ما هي خيارات التوصيل؟

لا يتم إجراء عمليات التوصيل خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن لشريك التوصيل لدينا معالجة طلبك خلال العطلات الرسمية، لذلك لا تُحتسب هذه الأيام ضمن أيام العمل.

فيما يلي خيارات ومدة الشحن المتاحة:

• الإمارات العربية المتحدة: من يوم إلى 3 أيام عمل.

إذا لم يكن هناك شخص متاح لاستلام الطلب عند التسليم، فسيكون بإمكانك تحديد موعد جديد للتسليم أو الحصول على معلومات إضافية من شركة الشحن حول كيفية استلام طلبك.

ما هي تكلفة التوصيل؟

رسوم التوصيل هي 30 درهمًا إماراتيًا.

هل يمكن الشحن إلى عنوان مختلف عن عنوان الفوترة؟

نعم، يمكنك اختيار عنوان شحن مختلف عن عنوان الفوترة.

أثناء إتمام عملية الشراء، ستتمكن من إدخال واختيار كلٍ من عنوان الفوترة وعنوان الشحن بشكل منفصل.

ماذا أفعل إذا لم تصل شحنتي؟

في حال عدم استلام طلبك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:

الهاتف: +971509225411

ساعات العمل: من الساعة 10:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً (بتوقيت الإمارات)

البريد الإلكتروني: 91minis@gmail.com

ماذا أفعل إذا فاتني استلام الطلب؟

إذا لم يكن هناك شخص متاح لاستلام الطلب عند محاولة التوصيل، فسيكون بإمكانك ترتيب موعد جديد للتسليم، أو ستزودك شركة الشحن بمعلومات حول كيفية استلام الطرد.

ملاحظات مهمة

• لا يمكن شحن الطلبات إلى صناديق البريد (P.O. Box) أو عناوين AFO/FPO أو إلى أي عنوان خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

• يتم توصيل الطلبات من السبت إلى الخميس، ولا يتم التوصيل يوم الجمعة أو خلال العطلات الرسمية.