عربة التسوق (0)
غانيميد
غوزو
حاجي فات
أضف رمزًا ترويجيًا
المجموع التقديري
سلة التسوق فارغة
لدينا سياسة إرجاع لمدة 10 أيام، مما يعني أنه يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 10 أيام من تاريخ استلامه.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون بالحالة نفسها التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مرتدى، مع جميع البطاقات والملصقات الأصلية، وفي عبوته الأصلية. كما يجب تقديم إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.
لبدء طلب الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى التعليمات الخاصة بكيفية ومكان إرسال الطرد. ولن يتم قبول أي منتج يُعاد إلينا دون تقديم طلب إرجاع مسبق.
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الإرجاع، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر:
يرجى فحص طلبك فور استلامه، والتواصل معنا مباشرةً إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب، أو إذا استلمت منتجًا غير صحيح، حتى نتمكن من تقييم المشكلة والعمل على حلها في أسرع وقت.
لا يمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل:
المنتجات القابلة للتلف (مثل الأطعمة، والزهور، والنباتات).
المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة.
منتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل).
كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول منتج معين، فلا تتردد في التواصل معنا.
للأسف، لا يمكن إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.
أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الحالي، وبعد قبول طلب الإرجاع، يمكنك تقديم طلب شراء جديد للمنتج المطلوب.
سنقوم بإبلاغك بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، وسنخبرك ما إذا تمت الموافقة على طلب استرداد المبلغ أم لا.
في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها عند الشراء.
يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد يستغرقان بعض الوقت لمعالجة عملية الاسترداد وإيداع المبلغ في حسابك.
يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال 24 ساعة من تاريخ إتمام عملية الشراء.
وسيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند إجراء الطلب.
يرجى السماح بفترة قد تصل إلى 45 يومًا حتى تكتمل عملية تحويل المبلغ المسترد.
تألق بعطورنا الاستثنائية وكن ذكرى لا تُنسى.
عرض موقع المتجر :
